Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Lifter House Business, P.IVA 13418570019, email info@lifterhousebusiness.com, tel. +39 334 394 0289.

2. Dati raccolti

• Dati di contatto: nome, cognome, email, telefono.
• Dati di fatturazione inseriti al checkout: codice fiscale oppure ragione sociale e partita IVA, PEC/codice SDI, indirizzo, comune, CAP, provincia.
• Dati di pagamento: gestiti esclusivamente da Stripe. Non memorizziamo mai numeri di carta o dati bancari.
• Dati di navigazione e cookie: vedi la Cookie Policy.
• Dati di provenienza della visita: parametri delle campagne (es. utm_source, utm_campaign) e pagina di arrivo, salvati con l’ordine per sapere da quale canale o campagna è arrivato l’acquisto.
• Dati dell’account, per chi usa il Gestionale.

3. Finalità e basi giuridiche

• Erogare i prodotti acquistati (Guida, Gestionale, Consulenza) e fornire assistenza. Base: contratto.
• Fatturazione e obblighi fiscali. Base: obbligo legale.
• Rispondere a richieste e prenotazioni. Base: misure precontrattuali / consenso.
• Comunicazioni di servizio via email e contatto via email, telefono o WhatsApp per supporto e follow-up sull’acquisto effettuato. Base: contratto e legittimo interesse.
• Invio ai clienti di email su prodotti e servizi analoghi a quelli acquistati, con possibilità di opporsi in qualsiasi momento con un clic o scrivendoci. Base: legittimo interesse (art. 130, comma 4, Codice Privacy).
• Statistiche di utilizzo del sito con Google Analytics. Base: consenso.
• Misurazione delle campagne pubblicitarie e pubblicità su Meta (Facebook/Instagram) tramite Pixel e Conversions API, attiva solo se accetti i cookie di marketing. Base: consenso.
• Creazione di pubblici pubblicitari su Meta, per esempio per non mostrare annunci a chi è già cliente o per mostrarli a profili simili, usando dati di contatto trasformati in forma cifrata (hash) prima dell’invio. Base: legittimo interesse, con diritto di opposizione in qualsiasi momento scrivendo a info@lifterhousebusiness.com.

4. Destinatari e responsabili del trattamento

• Stripe: pagamenti.
• Brevo: invio email e gestione contatti.
• Calendly: prenotazioni.
• Google: Google Analytics; Google Workspace/Fogli per la gestione amministrativa degli ordini.
• Meta Platforms Ireland: Pixel, Conversions API, pubblici pubblicitari.
• Fornitori di hosting e database (Lovable Cloud/Supabase).
• Consulenti fiscali per gli adempimenti.

Non vendiamo dati a terzi.

5. Trasferimenti fuori dall’UE

Alcuni fornitori possono trattare dati negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono con le garanzie previste dalla legge (EU-US Data Privacy Framework o clausole contrattuali standard).

6. Conservazione

• Dati fiscali e di fatturazione: 10 anni.
• Dati di contatto: per la durata del rapporto e fino a 24 mesi dall’ultimo acquisto o contatto per le comunicazioni su prodotti analoghi, salvo opposizione.
• Dati di provenienza della visita: conservati insieme all’ordine.
• Cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

7. Diritti dell’interessato

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione (anche al marketing e ai pubblici pubblicitari) e portabilità dei dati, scrivendo a info@lifterhousebusiness.com. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, anche dal link Preferenze cookie. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. Le modifiche significative saranno comunicate tramite email o avviso sul sito. L’ultimo aggiornamento è indicato in fondo alla pagina.